Asiamiehet kertovat sinulle oikeuksistasi sekä antavat neuvoa ja apua sinua askarruttavissa sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvissä kysymyksissä.
Potilasasiamiehen tehtävänä on kertoa sinulle oikeuksistasi ja tarpeen vaatiessa antaa neuvoa ja apua jos olet tyytymätön hoitoosi tai siihen liittyvään kohteluun.
Jos olet tyytymätön tai jos hoidon suhteen on jotain epäselvää:
Sosiaaliasiamieheen kannattaa olla yhteydessä, kun
Sosiaali- ja potilasasiamieheen voi nyt olla yhteydessä myös tietoturvallisen etävastaanoton kautta sähköpostin, henkilökohtaisen tapaamisen tai puhelinkeskustelun lisäksi. Asiakas tai potilas voi osallistua ennakkoon sovittuun etävastaanottopalveluun oman tietokoneen tai älypuhelimen kautta.
Sosiaali- ja potilasasiamieheen voivat olla yhteydessä asiakkaiden ja potilaiden lisäksi myös heidän omaiset ja muut läheiset, kuntalaiset sekä asiakkaiden ja potilaiden asioissa toimivat yhteistyö tahot.