Patientombudsman och socialombudsman

Ombudsmännen berättar för dig om dina rättigheter och ger svar på dina frågor kring social- och hälsovård.

Patientombudsman

Patientombudsmannens uppgift är att ge råd och hjälp om du är missnöjd med din vård eller hur du blivit bemött i anknytning till vården.

Om du är missnöjd eller om något är oklart med vården:

Försök till först reda ut ärendet i din egen vårdenhet med den vårdande läkaren, skötaren eller annan yrkesutbildad person inom hälsovården. De flesta frågor klargörs snabbast där de uppstått.
Kontakta patientombudsmannen ifall ärendet förblir oklart.

Det lönar sig att kontakta socialombudsmannen då du

är osäker på om du fått den socialvårdsservice som du har rätt till
som anhörig funderar om din närstående har fått behövlig service och stödtjänster
anser att en person inom socialvården eller personens förman har uppträtt osakligt
inte förstår beslut, avtal eller uträkningar som är gjorda för dig
använder privata socialtjänster och funderar över din egen ställning
vill ha neutral information om tillämpning av olika lagar och praxis inom socialvården i din egen kommun
vill veta dina rättigheter som klient.