Elektronisk bedömning av vårdbehovet

Vi har inom Lovisa grundtrygghetscentral tagit i bruk en elektronisk bedömning av vårdbehov. Beskriv dina symptom i webbtjänsten, skicka informationen till oss elektroniskt när som helst, även kvällar och veckoslut, du behöver inte längre köa per telefon!

 

Nu kan du lätt kontakta hälsovårdscentralen och tandvården elektroniskt på webben precis då det passar dig bäst. Med e-tjänsten Klinik kan du bland annat beställa tider, förnya recept och höra dig för om undersökningsresultat dygnet runt. Om ditt ärende gäller rådgivningar, fysioterapi eller utlåning av hjälpmedel kan du även lämna en kontaktbegäran via tjänsten.

Hälsovårdspersonalen behandlar ditt ärende och styr dig till rätt vård, exempelvis reserverar tid till läkares eller vårdares mottagning. Om du kontaktar oss innan klockan 15, behandlar vi ditt ärende inom samma dag. I övriga fall behandlar vi ditt ärende följande dag.

Tack vare Kliniks e-tjänster behöver du inte redogöra för ditt ärende flera gånger, utan de uppgifter du gett flyttas automatiskt vidare till rätt person och ditt ärende sköts smidigare. Systemet kräver ingen inloggning eller att man skapar användarkoder.

Det är enkelt att använda tjänsten

  • Börja med att välja orsaken till din kontakt, exempelvis tidsbeställning.
  • Pricka in dina symptom på bilden som finns i tjänsten, därefter kan du berätta mera om dina symptom.
  • Efter att du beskrivit dina symptom ger du dina person- och kontaktuppgifter. Samtidigt kan du även informera om de tidpunkter då du inte kan komma till mottagningen, på så sätt hittar vi bättre en lämplig mottagningstid.
  • Efter att du skickat in uppgifterna får du en bekräftelse till din e-post.
  • Vi kontaktar dig inom samma eller följande dag antingen per telefon eller per sms-meddelande.