Upplysningsplikt utan begäran – uppfyllande av informationsskyldigheten vid Affärsverket Lovisa Vatten
Vattenverket ska informera tillräckligt om kvaliteten på det hushållsvatten som levereras av vattenverket och om nivån på behandlingen av avloppsvatten, samt hur de avgifter som tas ut för vattenförsörjningen bildas. Vattenverket skall informera om eventuella avvikelser i hushållsvattnets kvalitet, dess orsaker, innehåll och planerade reparationsåtgärder.
Kunden hos vattentjänstverket (till exempel disponenten) skall vidarebefordra informationen till den slutliga användaren av hushållsvattnet.
Affärsverket Lovisa Vatten skickar ett meddelande med fakturan för juli-september (fakturering i oktober), vilket innehåller:
-grundavgifter och användningsavgifter för hushållsvatten som levereras av vattenverket
– jämförelseuppgifter om vattenförbrukningen enligt fastighetstyp i relation till det nationella genomsnittet
Mer information om fakturering, vattenkvalitet, störningar och avloppsvattenbehandling finns på vår webbplats:
- Vattenfakturering: https://www.loviisa.fi/vesiliikelaitos/sv/fakturering/
- Information om vattenkvalitet: https://www.loviisa.fi/vesiliikelaitos/sv/vattenkvalitet/
- Meddelande om störningar: https://www.loviisa.fi/vesiliikelaitos/sv/meddelande-om-storningar/
- Information om avloppsvatten och avloppsbehandling: https://www.loviisa.fi/vesiliikelaitos/sv/information-om-avloppsvatten-och-avloppsbehandling/
- Egna förbrukningsuppgifter: https://vesitili.fi (för inloggningen behövs förbrukningsplatsens nummer och kundnumret, båda finns på fakturan)
Även på webbsidan vesi.fi finns information om vattenkvaliteten. Sidan uppdateras med de senaste övervakningsresultaten för respektive vattendistributionsområde. Svensk sida: https://www.vesi.fi/sv/vesihuoltolaitosten-tunnusluvut/raportti.php?organisaatio=2432
