Jos sinulla on kysymyksiä, johon tarvitset vastauksia voit tarkistaa alla, jos kysymykseesi löytyy vastaus tästä alta.Jos ei, voit laittaa kysymyksesi varhaiskasvatuksen palveluohjauksen sähköpostiosoitteeseen tai ottaa yhteyttä varhaiskasvatusyksikön johtajaan. Jos kysymyksesi koskee laskutusta tai varhaiskasvatuksen maksuja, sinun kannattaa ottaa yhteyttä varhaiskasvatuksen toimistosihteeriin.
Usein kysytyt kysymykset
Varhaiskasvatukseen voi hakea ympäri vuoden. Hakemus tehdään kaupungin sähköisen asiointipalvelun kautta.Tee hakemus heti kun tiedät tarpeen mutta viimeistään neljä kuukautta ennen kuin lapsi tarvitsee varhaiskasvatuspaikkaa. Jos varhaiskasvatuksen tarve johtuu ennakoimattomasta työllistymisestä, opiskelusta tai koulutuksesta, tulee varhaiskasvatuspaikkaa hakea vähintään kaksi viikkoa ennen tarvetta. Hakemus on voimassa vuoden ja varhaiskasvatuspaikka voidaan myöntää vasta, kun vanhempainrahakausi on päättynyt.Varhaiskasvatusyksiköiden johtajat ottavat hakemuksen vastaan ja järjestävät varhaiskasvatuspaikan. Paikan myöntämisestä tulee palvelupäätös kotiin noin kuukauden ennen aloituspäivää.
Kyllä saa.Hakemukseen on mahdollista laittaa kaksi toivetta varhaiskasvatusyksiköstä. Varhaiskasvatusyksikön johtaja huomioi aina perheen toiveet, mutta ei aina pysty niitä toteuttamaan. Jos johtaja joutuu tarjoamaan muuta vaihtoehtoa, kuin mitä perhe on toivonut, hän on yhteydessä perheeseen ja keskustelee asiasta.
Varhaiskasvatusyksikön johtaja myöntää paikan noin kuukauden ennen toivottua aloituspäivää ja lähettää päätöksen sähköisesti. Kiireellisissä tapauksissa päätös tehdään heti, kun varhaiskasvatuspaikka on varmistunut.
Jos ei ota myönnettyä varhaiskasvatuspaikkaa vastaan, menettää oikeuden siihen paikkaan. Uusi paikka voidaan myöntää neljän kuukauden päästä, jos hakemus on ollut jonossa koko ajan.
Kyllä voi.Jos muutos koskee hakemusta, jota ei vielä ole otettu käsittelyyn, hakemusta voi vapaasti muuttaa. Jos hakemus on otettu käsittelyyn, huoltaja voi viestittää varhaiskasvatusyksikön johtajan kanssa aloituspäivämäärästä.
Jos huoltaja on jo saanut varhaiskasvatuspäätöksen, hän joko hyväksyy tai hylkää sen. Jos varhaiskasvatuspäätös hylätään, hakemus raukeaa ja huoltajan on lähetettävä uusi hakemus, jota käsitellään lain edellyttämällä tavalla.
Kyllä voi.Palveluntarve ei välttämättä ole tiedossa hakemusta tehtäessä tai perheen tilanne voi muuttua, kun varhaiskasvatus alkaa. Sopimusta voi muuttaa, jos huomaa, että se ei vastaa tarvetta. Palvelusopimuksen muutos tehdään paperilomakkeen kautta, jonka löytää varhaiskasvatuksen etusivulta ja on tilattavissa asiakaspalvelutoimisto Lovinfosta.
Maksu määräytyy perheen kanssa sovitun hoitoajan ja perheen bruttotulojen perusteella. Tuloselvitys tehdään viimeistään sen kuukauden aikana, kun lapsi aloittaa varhaiskasvatuksessa. Laskutettava aika alkaa siitä päivästä, kun lapsi virallisesti on ilmoitettu aloittavan varhaiskasvatuksessa. Maksupäätös lähetetään kotiin ja laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa jälkikäteen. Enemmän tietoa maksuista löytyy täältä.
Perhemuutokset vaikuttavat asiakasmaksuun ja niistä asiakkaan on tehtävä ilmoitus. Muutos astuu voimaan sen jälkeen, kun muutoksesta on ilmoitettu. Osoitteenmuutokset ja perhemuutokset (perheen koko) ilmoitetaan uudella tuloselvityslomakkeella.
Sähköinen varhaiskasvatuspalvelu ja paperiset lomakkeet löytyvät täältä.Jos ei ole mahdollista käyttää sähköistä palvelua tai tulostaa paperisia lomakkeita, lomakkeita saa asiakaspalvelutoimisto Lovinfosta, Mariankatu 12 A, puh. 019 555 555, lovinfo@loviisa.fi
