Asiakaspalvelutoimisto Lovinfo

Lovinfo on kaupungin asiakaspalvelutoimisto. Meiltä saat suuren osan kaupungin asiakaspalvelusta saman katon alta.

Asiakaspalvelukysymyksissä otat ensin yhteyttä meihin – me viemme tarvittaessa asiasi eteenpäin siitä vastaavalle asiantuntijalle.

Emme voi luvata vastauksia kaikkiin kysymyksiisi heti, mutta lupaamme ottaa asioista selvää mahdollisimman nopeasti.

Ensisijaisesti Lovinfo hoitaa teknisen keskuksen ja sivistyskeskuksen asiakaspalvelun. Sosiaali- ja terveydenhuollon kysymyksissä voit kääntyä edelleen perusturvakeskuksen eri yksiköiden puoleen.

Lovinfo on avoinna kaikkina arkipäivinä vuoden ympäri. Palvelemme sinua myös lomakauden aikana kesällä.

Lovinfossa voit muun muassa

  • saada yleistä tietoa ja neuvontaa kaupungin palveluista
  • jättää hakemuksia ja ilmoituksia, esimerkiksi tuki- ja rakennuslupahakemuksia
  • tilata otteita esimerkiksi kaavoista ja kartoista
  • saada lomakkeita ja ohjeita niiden täyttämiseen
  • antaa palautetta
  • jättää anomuksen esimerkiksi venepaikasta ja puutarhapalstasta
  • hakea avaimet kuntosalille tai vapaa-aikatoimen saleille ja tiloihin
  • ilmoittautua kansalaisopiston kursseille, vapaa-aikatoimen matkoille, leireille ja lomatoimintaan
  • ostaa lippuja kulttuuritoimen tapahtumiin, kuten esimerkiksi konsertteihin ja retkille
  • lukea kaupungin virallista ilmoitustaulua
  • käyttää asiakaspäätettä.

Voit ottaa yhteyttä

  • soittamalla meille numeroon 019 555 555
  • lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen lovinfo@loviisa.fi
  • käymällä osoitteessa Mariankatu 12 A.

Tervetuloa Lovinfoon!

Teitä palvelee Johanna Lönnfors, Michelle Meriheinä, Gunilla Törnblom, Pierina Järventaus, Kristina Andersson ja Camilla Stenvall