Asiakaspalvelutoimisto Lovinfo

Lovinfo on kaupungin asiakaspalvelutoimisto. Meiltä saat suuren osan kaupungin asiakaspalvelusta saman katon alta.

Asiakaspalvelukysymyksissä otat ensin yhteyttä meihin – me viemme tarvittaessa asiasi eteenpäin siitä vastaavalle asiantuntijalle.

Emme voi luvata vastauksia kaikkiin kysymyksiisi heti, mutta lupaamme ottaa asioista selvää mahdollisimman nopeasti.

Ensisijaisesti Lovinfo hoitaa elinkeino- ja infrastruktuurikeskuksen ja sivistys- ja hyvinvointikeskuksen asiakaspalvelun. Sosiaali- ja terveydenhuollon kysymyksissä voit kääntyä edelleen perusturvakeskuksen eri yksiköiden puoleen.

Lovinfossa voit muun muassa

• saada yleistä tietoa ja neuvontaa kaupungin palveluista
• jättää hakemuksia ja ilmoituksia, esimerkiksi tuki- ja rakennuslupahakemuksia
• tilata otteita esimerkiksi kaavoista ja kartoista
• saada lomakkeita ja ohjeita niiden täyttämiseen
• antaa palautetta
• jättää anomuksen esimerkiksi venepaikasta ja puutarhapalstasta
• hakea avaimet kuntosalille tai vapaa-aikatoimen saleille ja tiloihin
• ilmoittautua kansalaisopiston kursseille, vapaa-aikatoimen matkoille, leireille ja lomatoimintaan
• ostaa lippuja kulttuuritoimen tapahtumiin, kuten esimerkiksi konsertteihin ja retkille
• lukea kaupungin virallista ilmoitustaulua
• käyttää asiakaspäätettä.

Voit ottaa yhteyttä

• soittamalla meille numeroon 019 555 555
• lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen lovinfo@loviisa.fi
• käymällä osoitteessa Mariankatu 12 A, 07900 Loviisa.

Tervetuloa Lovinfoon!

Teitä palvelee Johanna Lönnfors, Kristina Hällsten, Christel Sellman, Gunilla Törnblom ja Pierina Rajala.